吸引更多游客

一个“应急”的做法可能是他们所需要的重新：快速社会媒体 现实世界和网上失礼的反应。

重要的是获得了快速的信息

我曾参与而在加州联合石油公司，在全球能源资源（“大石油”）的公司，我们知道它的重要的是获得准确的信息向媒体/尽快公众在应急突击队。

与达美乐比萨的问题击中社会媒体网站以及在上周的传统新闻媒体及时，似乎提供了一个这样的未来事件可能的解决方案。

背景简介多米诺的现状

有些多米诺公司的员工数的YouTube视频拍摄这表明他们处理比萨饼/在多米诺的方式会造成很大的震动和Domino的客户厌恶。这个冲击可能导致的多米诺公司的客户可能会怀疑，这是一个孤立的事件，或者减少销售食品广泛的整个公司的地点和雇员。 多米诺没有回应的视频马上采取“观望”开始时的态度。这使得局势，特别是发挥出Twitter的网络，。

如需详细信息，以及现已退出视频内容的链接看到消费主义的职位： 多米诺的流氓雇员不令人讨厌的事情做到了食物，把YouTube上的这自此。Domino的总统已经/上传了道歉视频到YouTube。

存在的主要问题

• 是在社会媒体的反应不够快？
• 是YouTube视频道歉被接受为一个真正的道歉？

结果

这整个情况，肯定是“品牌紧急状态”，并可能引发“品牌的灾难”的美乐。

如今所需要的：不同的心理定势

与其他公司有类似的问题，例如，JetBlue的跑道惨败一会儿回来，可能是有益的，如果认为是回应，这需要一个不同的思维方式完全不同的公司：

考虑所发生的最糟糕的情况可能为您的公司，产品（s）和品牌。然后付诸行动...快！并采取行动 ， 在您的客户可能会/读/新闻与互动 （如Twitter的， YouTube上，脸谱，或有史以来您的客户可能会聘请）。

从应急公关的石油公司指南一课

下面是一个从里海石油管道公司的溢油应急计划摘录-阿塞拜疆 ：

“漏油通常是引人注目的事件，并会引起公众的兴趣和关注。媒体和公众将立足于信息，向他们提供他们的意见。重要的是，她们获得的事实和及时的信息。这是有据可查的这拒谈在紧急情况下向媒体创造了一些不当行为已经发生的假设。 银联信托 ， 如果不提供准确及时的信息，记者将有可能获得他们的信息来源不可靠或那些谁只能猜测或实际事件行动。 甲“无可奉告”的立场可影响BTC的作为一个负责任的企业公民的声誉，并可能导致限制性的立法 ， 可能影响该行业都英群等。 这是BTC的政策，与媒体合作，及时，准确的信息提供给公众。“

这是写于2005年，远远早于最近发生的爆炸社会性媒体。但它可能申请不良网络公关的情况是非常明确的：超前的形势和回应 - 回应迅速，以及可以。

10简讯指引社会媒体应急响应

1. 得到了尽快回应。
2. 至少，应对该场地原钐发生紧急情况，例如，YouTube上。
3. 然后考虑其他社会媒体场馆您的客户可能会经常考虑他们创造沟通的信息流，例如Twitter的。
4. 让您的CEO /总裁在前面的情况...，做到可信的方式（减分，并不想将照相机和我们谈话时）。
5. 继续监察有关情况，并与客户沟通。
6. 考虑如何放心你的客户。
7. 考虑如何赢得客户回（奖励等）。
8. 必须真实，透明的整个过程。
9. 你说什么意思。
10. 做你的意思。

10品牌之前采取必要的行动紧急/灾害

1. 做信誉监测。
2. 监视网站重新：您的公司名称，产品（S）和品牌（s）和校长/行政人员。
3. 做情景规划和风险评估的一切你能想象...等等。
4. 考虑“假设的”为有可能和不可能的情况。
5. 肯定会考虑最坏的情况可能出现的情况。
6. 如果您已经有灾难你在过去创建的情况下，灰尘它们赶走，使它们的现行赋予新的/现有的通信方法。
7. 假设您的所有设施，文件柜，硬盘驱动器，服务器墙壁，“云计算”是透明的。
8. 修改你的社交媒体相应的应急计划。
9. 这样做的优势，弱点，机会SWOT分析，并威胁你的公司，其附属公司，产品，品牌，以及你的竞争对手每个。
10. 冲洗，重复（＃1开始，因为这又是一个持续的过程）。

底线

理想情况下您希望访问者和客户被吸引到您的网站和在线存在（Twitter的，YouTube以及Facebook等）在最好的情况下，使他们有您的公司，品牌最好的展示，产品等

冷剂量的现实：人生并不总是理想的，所以要作最坏的打算，并采取相应的行动。 所有的行为和最快速！

您的访问者和客户可能更愿意满足你中途，但负担你的公司和所有员工，就是让他们知道发生了什么（创建快捷通讯的数据流，通过Twitter例如），您所这样做可以解决的（目前），如何/为什么这会不会再发生，以及如何你想形成/继续与他们的关系（沟通和诱惑，明智的）。

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第一部分： 纯粹生活 -市场营销的“好生活”在哥斯达黎加哥斯达黎加经验

如何“纯粹生活”（好生活，国家座右铭）/哥斯达黎加标语，可以帮助你* *吸引更多的游客*您的*网站。

两个星期前，我回来7天的访问哥斯达黎加，在这里我的妻子和我有一个美好的时光。 事实上，在纯粹生活的感觉（公安，拉赫牧畜大新），或“纯生活”（或“生命是伟大的”），但仍是我。

纯粹生活 - 的标语/训哥斯达黎加

纯粹生活是国家的座右铭，或口号，为哥斯达黎加。 你看到它无处不在，一切。 几乎所有的帽子，袋子，咖啡杯，和其他旅游项目似乎巧妙地标有“纯粹生活的地方”。 这并不总是明显。 阿帽可能有一对锋火山图片和“纯粹生活”的边带。

需要得到满足=满意

我们的司机一个人告诉我们：“如果你的工作，生活是好的。”换句话说，如果在哥斯达黎加人有稳定的工作，便可以完成所有的权利，过好生活。 这难道不是对我们所有人的根本？ 就像马斯洛的层次结构 - 有食品，住房等（工作福利）满意允许人们在生活中考虑其他可能性。

什么关键字研究显示，大约生活（好与大）

有趣的是，当我检查了这个博客帖子标题谷歌AdWords关键字工具 ，“好生活”得67.3万，平均每月的搜索近似。毫不奇怪，在10月有大约100万的搜索-显然，人们寻找“好生活“时坠毁，金融业和世界股市进入了一个集体出现跳水。

但更有趣的是“伟大的生活”只有一个平均的74,000搜索 - 每月和10月。 和“完美生活”只是搜索，平均22,200次。

所以人们只是寻找“好生活”，他们也没有，甚至不敢搜索“伟大的生活”（更不用说“完美生活”！）。 它是一种悲哀的时候我们还没有*希望最佳它与一些较小的味道可能的结果*。

纯粹生活为例：“谈了说话和走路的步行”

显然，人们应在哥斯达黎加上个月！ （他们其实可以一直生活“伟大的生活”）。 那里的人“讲的说话和走路的走路”关于纯粹生活。 我从来没有见过一个人的破坏整个星期我们在那里。

可怕的道路=按摩

道路挑战（可怕的），至少可以这样说...但没有人对他们的抱怨。 事实上，有些游客租用的车辆，似乎谁参加粗糙锅喜悦洞装满泥土蜿蜒道路。 刚才的道路是它们是什么。当我们的司机前来接我们时，他们会说，“你准备好为您的按摩？成立以来的转折点，起伏不定的道路上的曲折之旅的议案”，感觉就像按摩。 这无疑是使政府的有些人可能认为是最差的情况。 纯粹生活最好的！

借助主业及发展趋势

我们被告知，哥斯达黎加的主要产业是旅游业。 生态旅游的现象比比皆是，结算融入世界发展趋势和许多年轻旅客的偏好窃听。

无所不在的品牌

哥斯达黎加是促进“纯粹生活”？ 我希望如此，因为在该国每个人似乎生活在它的精神。 事实上，在PuraVida.com主页州底部的小印刷版的“PuraVida.com是一个民族品牌，致力于促进哥斯达黎加的生活世界。” 而且这不难看出，这种情况如何时，表示自己的品牌口号（“纯粹生活”）几乎每一块旅游商品提到哥斯达黎加和/或有一种树蛙，巨嘴鸟，或图片上的火山它。

但无所不在的品牌，绝不销售减少了在哥斯达黎加，事实上，它似乎提高它的纯粹生活美妙的体验。

警告/免责声明 ：对了，我*没有*在哥斯达黎加的专家 ， 我不是* *作为对他们的国家或生活的社会 ， 政治或历史的专家评论。 我只是评论 ， 因为肝脏和生活enjoyer。

第二部分：与纯粹生活 （良好的生活原则吸引游客）

这里有一些事情要牢记吸引游客时，您的网站：

• 贵公司是否有一个口号或座右铭 ， 你将它无处不在的一切呢？
  • 网站，博客，名片，文学，宣传材料，小册子等
    • 顺便说一下，如果您需要您的公司名称或座右铭/印在字面上什么口号，强烈建议我可以在公司增添的乔和马西Roschitsch

• 您是否使用最好的/优化的关键字条件 ， 以吸引游客到您的网站，如“好”与“伟大”？

• 你在网站上满足人民的需要？
  • 他们正在查找他们来抓一旦到达您的网站？
  • 是他们在您的站点一致认为（在跟上）他们是在中间的过程承诺？
  • 他们会感觉良好，你的网站，想重新访问一次又一次？

• 是您的网站和你的员工是“会说话的谈话和走路走”的回复：您的：
  • 口号/座右铭？
  • 使命与愿景？
  • 你的营销和广告承诺，导致他们的到来？
  • 您的网站是什么承诺兑现？

• 您的员工或客户服务“使柠檬水柠檬去”，比如，按摩变成可怕的道路？
  • 也许更重要的是这种变化可以传递快乐，没有投诉，例如，一个纯粹生活 “大生活”的态度？
  • 显然，哥斯达黎加就利用了整个“水疗体验”，作为一种生活方式和人生哲学的人都渴望来和工作经验...一次又一次类型的感觉。

• 您的网站是否使人们希望或需要很容易找到，如“生态旅游”的迹象到处呼吁年轻的环保意识的旅客人口？
  • 你利用你的品牌，格言/口号您对此当量，产品等？

• 是您的品牌“的精神 ， 生活”（描述）的网站每一部分 ， 你的工作人员始终在每一个使用/所有地方是有意义的，例如，您相当于咖啡杯与一名火山和形象改为“纯粹生活”刻在他们？
  • 举例来说，如果迪斯尼乐园， 说：“地球上最快乐的地方”*，没有满足他们的座右铭，而这方面的期望，人们不会期待访问和重新访问尽可能多的主题公园。
    • *在最快乐的地方...除哥斯达黎加，这是。

在任何情况下，我希望你喜欢来自哥斯达黎加的印象如何，我认为你可以利用其中的一些建议，以改善您的网站，您可以蛙跳（或树蛙）您的竞争对手的成功！

你的网站（或公司）有它自己的版本纯粹生活 ？ 如果是这样，究竟是什么以及它是如何在您的网站（拧表示）？

• 我很想听听您的意见-请让我知道你* *想法/经验 ， 这是...